{"id":15896,"date":"2024-11-19T16:22:47","date_gmt":"2024-11-19T16:22:47","guid":{"rendered":"https:\/\/kleuranalyse-online.nl\/faq\/"},"modified":"2026-07-28T13:47:07","modified_gmt":"2026-07-28T13:47:07","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kleuranalyse-online.nl\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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Tout savoir
sur
Kleuranalyse Online<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Tout ce que vous souhaitez savoir sur les profils colorim\u00e9triques, les forfaits, les d\u00e9lais de livraison et les r\u00e9sultats.Vous ne trouvez pas la r\u00e9ponse \u00e0 votre question ?N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter<\/span><\/a>, nous serons ravis de vous aider !<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Questions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Qu\u2019est-ce qu\u2019une analyse de couleurs et comment fonctionne-t-elle ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Lors d\u2019une analyse de couleurs, nous examinons notamment votre teint, votre couleur de cheveux et vos yeux afin de d\u00e9terminer votre saison colorim\u00e9trique. Sur cette base, vous recevez une palette de couleurs personnalis\u00e9e qui met en valeur votre apparence naturelle. Apr\u00e8s l\u2019achat d\u2019une analyse de couleurs, vous recevez un questionnaire ainsi qu\u2019un guide clair pour r\u00e9aliser vos photos. Une fois celles-ci t\u00e9l\u00e9charg\u00e9es, vous recevez le r\u00e9sultat de votre analyse dans un d\u00e9lai de 48 heures, accompagn\u00e9 d\u2019une palette de couleurs parfaitement adapt\u00e9e \u00e0 votre profil. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Quel avantage une analyse de couleurs offre-t-elle pour ma garde-robe ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Une analyse de couleurs vous aide \u00e0 faire des choix plus cibl\u00e9s pour votre garde-robe, afin de porter des v\u00eatements qui mettent naturellement votre apparence en valeur. Fini les h\u00e9sitations pendant vos achats, les achats inutiles et les v\u00eatements difficiles \u00e0 associer : votre garde-robe devient plus harmonieuse et coh\u00e9rente ! <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Quelle est la pr\u00e9cision de l\u2019analyse ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Pour nos analyses, nous utilisons le syst\u00e8me des 12 saisons colorim\u00e9triques afin de d\u00e9terminer votre palette de couleurs id\u00e9ale. Il s\u2019agit d\u2019une m\u00e9thode reconnue dans le domaine du conseil en couleurs. Nous avons \u00e9galement d\u00e9velopp\u00e9 nos propres m\u00e9thodes afin d\u2019affiner davantage l\u2019analyse et de vous offrir un r\u00e9sultat encore plus pr\u00e9cis. Nous veillons ainsi \u00e0 vous fournir une palette de couleurs personnalis\u00e9e ainsi que des conseils adapt\u00e9s \u00e0 votre profil. Il est toutefois important de pr\u00e9ciser que la qualit\u00e9 de notre analyse d\u00e9pend des photos que vous nous envoyez. Plus vos photos sont de bonne qualit\u00e9, plus notre conseil sera pr\u00e9cis. Veillez donc \u00e0 lire attentivement notre guide photo et \u00e0 suivre les recommandations indiqu\u00e9es. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Puis-je commander le guide et le nuancier s\u00e9par\u00e9ment ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Oui, si tu connais d\u00e9j\u00e0 ton type de saison, tu peux commander le guide de style et\/ou le nuancier s\u00e9par\u00e9ment. Le guide de poche ne peut \u00eatre command\u00e9 qu\u2019en combinaison avec un guide de style. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Quels sont les diff\u00e9rents forfaits et que comprennent-ils ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Nous proposons trois forfaits : Discover Your Colors (Analyse de couleurs en ligne + e-book avec des explications sur votre saison colorim\u00e9trique) The Perfect Palette (Analyse de couleurs en ligne + e-book avec des explications sur votre saison colorim\u00e9trique + un nuancier de couleurs avec 56 couleurs)<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Comment savoir quel forfait me convient le mieux ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Nous proposons trois forfaits, selon vos besoins et vos pr\u00e9f\u00e9rences.Si vous souhaitez uniquement l\u2019essentiel avec une analyse et des conseils personnalis\u00e9s, le forfait \u00ab Discover Your Colors \u00bb est id\u00e9al. Pour celles qui souhaitent disposer d\u2019outils physiques \u00e0 emporter lors de leurs achats, comme un nuancier de couleurs, nous recommandons \u00ab The Perfect Palette \u00bb. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Que comprend un guide de style ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Un guide de style fournit des informations d\u00e9taill\u00e9es sur votre saison colorim\u00e9trique et comprend des conseils sur les couleurs, les v\u00eatements, les mati\u00e8res, les imprim\u00e9s, les accessoires, les associations de couleurs et le maquillage. Il vous offre des recommandations claires pour vous aider \u00e0 faire vos achats avec plus de confiance et de facilit\u00e9. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Puis-je porter des couleurs qui ne font pas partie de ma palette de couleurs ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Oui ! Votre palette de couleurs est un guide, pas un ensemble de r\u00e8gles strictes. M\u00eame si les couleurs de votre palette sont celles qui mettent le mieux en valeur vos caract\u00e9ristiques naturelles, vous restez totalement libre de porter les couleurs que vous aimez. Nous vous encourageons \u00e0 exp\u00e9rimenter et \u00e0 exprimer votre style personnel. Votre palette de couleurs vous aide simplement \u00e0 faire des choix plus confiants et \u00e0 d\u00e9couvrir les nuances qui vous mettent le plus en valeur et dans lesquelles vous vous sentez bien.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Qu\u2019est-ce qu\u2019un nuancier de couleurs ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Le nuancier de couleurs est une s\u00e9lection de vos couleurs de saison, id\u00e9ale \u00e0 emporter avec vous et \u00e0 comparer directement avec des v\u00eatements ou des accessoires en magasin.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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L\u2019analyse des couleurs convient-elle \u00e0 toutes les carnations et couleurs de cheveux ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Oui, l\u2019analyse convient \u00e0 tout le monde, quelle que soit la carnation ou la couleur de cheveux.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Que se passe-t-il si je change de couleur de cheveux ? Cela influence-t-il mon profil colorim\u00e9trique ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Un changement de couleur de cheveux peut influencer la fa\u00e7on dont certaines couleurs vous mettent en valeur, mais votre saison colorim\u00e9trique naturelle reste en principe la m\u00eame.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Que faire si mes pr\u00e9f\u00e9rences diff\u00e8rent de la palette de couleurs propos\u00e9e ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Nos conseils vous aident \u00e0 d\u00e9couvrir les couleurs qui mettent votre apparence en valeur, mais vous restez bien s\u00fbr libre de choisir celles que vous aimez.Nous vous encourageons \u00e0 exp\u00e9rimenter et \u00e0 trouver votre propre style au sein de votre palette de couleurs. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Puis-je acheter l\u2019analyse de couleurs en plusieurs \u00e9tapes, par exemple d\u2019abord l\u2019analyse puis le guide plus tard ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Non, avec une analyse de couleurs, vous recevez toujours un e-book correspondant \u00e0 votre saison colorim\u00e9trique.Vous pouvez toutefois choisir d\u2019acheter le nuancier de couleurs s\u00e9par\u00e9ment plus tard, si vous le souhaitez. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Les hommes peuvent-ils \u00e9galement r\u00e9aliser une analyse de couleurs ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Oui, les hommes peuvent \u00e9galement r\u00e9aliser une analyse de couleurs chez nous.L\u2019analyse de couleurs elle-m\u00eame est enti\u00e8rement adapt\u00e9e aux hommes : la saison colorim\u00e9trique et la palette de couleurs associ\u00e9e fonctionnent de la m\u00eame mani\u00e8re pour tout le monde.Nos guides de style sont toutefois actuellement principalement con\u00e7us pour les femmes. Les conseils en mati\u00e8re de couleurs sont \u00e9galement applicables aux hommes, mais certains exemples de style et certaines recommandations ne correspondent pas toujours directement \u00e0 une garde-robe masculine. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Processus<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Comment ma saison colorim\u00e9trique est-elle d\u00e9termin\u00e9e ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Nous utilisons vos photos afin d\u2019analyser vos caract\u00e9ristiques naturelles. Gr\u00e2ce \u00e0 notre propre m\u00e9thode, combin\u00e9e au syst\u00e8me reconnu des 12 saisons colorim\u00e9triques, nous d\u00e9terminons votre saison colorim\u00e9trique. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Comment se d\u00e9roule le processus apr\u00e8s mon achat ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Apr\u00e8s votre achat, vous recevez un questionnaire ainsi qu\u2019un guide pour r\u00e9aliser vos photos. D\u00e8s que vous avez t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 vos photos, nous les analysons et vous recevez le r\u00e9sultat de votre analyse de couleurs ainsi qu\u2019un e-book dans un d\u00e9lai de 48 heures. <\/p>

Avez-vous achet\u00e9 un forfait comprenant un nuancier de couleurs et un guide de style ? Vous recevez alors le r\u00e9sultat de votre analyse dans un d\u00e9lai de 48 heures et vos produits sont exp\u00e9di\u00e9s dans les plus brefs d\u00e9lais. Gardez un \u0153il sur vos e-mails pour suivre les mises \u00e0 jour concernant votre commande. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Puis-je r\u00e9aliser une analyse de couleurs sans t\u00e9l\u00e9charger mes photos ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Non, pour r\u00e9aliser une analyse pr\u00e9cise, nous avons besoin de vos photos afin de pouvoir \u00e9valuer correctement vos caract\u00e9ristiques naturelles.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Que dois-je faire si j\u2019ai pay\u00e9 mais que je n\u2019ai rien re\u00e7u ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Apr\u00e8s votre paiement, vous recevez un e-mail de confirmation de notre part. Si vous avez achet\u00e9 un forfait, vous recevez \u00e9galement un e-mail contenant le lien vers le questionnaire ainsi que l\u2019endroit o\u00f9 t\u00e9l\u00e9charger vos photos. Si vous n\u2019avez pas re\u00e7u cet e-mail, v\u00e9rifiez d\u2019abord votre dossier de courrier ind\u00e9sirable (spam). Vous ne l\u2019avez toujours pas re\u00e7u ? Contactez-nous via notre formulaire de contact<\/a>. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Comment prendre les bonnes photos pour l\u2019analyse de couleurs ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Vous recevez un guide avec des instructions claires pour r\u00e9aliser vos photos. Cela nous permet de garantir la meilleure qualit\u00e9 possible et une analyse plus pr\u00e9cise. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Combien de temps faut-il avant de recevoir mes r\u00e9sultats ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Apr\u00e8s avoir t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 vos photos, vous recevez les r\u00e9sultats de votre analyse dans un d\u00e9lai de 48 heures. Les \u00e9ventuels produits inclus dans votre forfait vous sont envoy\u00e9s dans les plus brefs d\u00e9lais. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Dois-je porter des v\u00eatements sp\u00e9cifiques pour les photos ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Il est pr\u00e9f\u00e9rable de porter des v\u00eatements neutres, sans imprim\u00e9s, afin d\u2019\u00e9viter toute distraction. Les d\u00e9tails sont expliqu\u00e9s dans le guide que vous recevez apr\u00e8s votre achat. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Que se passe-t-il si mes photos ne conviennent pas ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Si les photos envoy\u00e9es ne peuvent pas \u00eatre utilis\u00e9es correctement, nous vous contacterons avec des instructions suppl\u00e9mentaires afin de r\u00e9aliser de nouvelles photos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Que deviennent mes photos apr\u00e8s une analyse de couleurs ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Apr\u00e8s la r\u00e9alisation de votre analyse de couleurs, nous conservons vos photos pendant 14 jours afin de pouvoir r\u00e9pondre \u00e0 d\u2019\u00e9ventuelles questions suppl\u00e9mentaires. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, vos photos sont d\u00e9finitivement supprim\u00e9es de notre syst\u00e8me. Si vous avez encore des questions par la suite ou si vous souhaitez r\u00e9aliser une nouvelle analyse, nous vous demanderons de t\u00e9l\u00e9charger \u00e0 nouveau vos photos. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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D\u00e9lais de livraison et exp\u00e9dition<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Quand et comment vais-je recevoir les r\u00e9sultats de mon analyse de couleurs ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Apr\u00e8s avoir t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 vos photos, vous pouvez vous attendre \u00e0 recevoir les r\u00e9sultats de votre analyse de couleurs dans un d\u00e9lai de 48 heures. Les r\u00e9sultats vous sont envoy\u00e9s par e-mail (avec l\u2019e-book si celui-ci est inclus dans votre forfait). Les \u00e9ventuels produits physiques sont ensuite exp\u00e9di\u00e9s dans les plus brefs d\u00e9lais. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Quel est le d\u00e9lai de livraison des produits comme le nuancier de couleurs ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Nos produits sont exp\u00e9di\u00e9s sous 1 \u00e0 3 jours ouvr\u00e9s apr\u00e8s la r\u00e9alisation de l\u2019analyse.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Quels sont les frais d\u2019exp\u00e9dition pour ma commande ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes aux Pays-Bas. Nos clients internationaux paient des frais d\u2019exp\u00e9dition de 4,95 \u20ac. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Exp\u00e9diez-vous \u00e0 l\u2019international ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Actuellement, nous exp\u00e9dions nos commandes aux Pays-Bas, en Belgique, en France et en Allemagne.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Que faire s\u2019il y a un probl\u00e8me avec ma commande ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Votre commande est endommag\u00e9e ou quelque chose ne correspond pas ? Contactez<\/a>-nous directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Retours<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Puis-je retourner ou annuler une analyse de couleurs ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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\u00c9tant donn\u00e9 qu\u2019une analyse de couleurs est un service personnalis\u00e9, il n\u2019est malheureusement pas possible de retourner ou d\u2019annuler un forfait apr\u00e8s l\u2019achat. De m\u00eame, un e-book achet\u00e9 s\u00e9par\u00e9ment ne peut pas \u00eatre retourn\u00e9 ni annul\u00e9. Les autres produits command\u00e9s en dehors d\u2019un forfait peuvent toutefois \u00eatre retourn\u00e9s. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Quelle est votre politique de retour ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Les produits peuvent \u00eatre retourn\u00e9s dans un d\u00e9lai de 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception. Les forfaits et les produits num\u00e9riques tels que les e-books ne sont pas inclus dans cette possibilit\u00e9 de retour. <\/p>

Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur \u00e9tat et emballage d\u2019origine, non utilis\u00e9s et non endommag\u00e9s. Si un produit est endommag\u00e9, incomplet ou pr\u00e9sente des signes d\u2019utilisation, nous pouvons appliquer une r\u00e9duction de valeur ou refuser le retour. Si votre commande pr\u00e9sente un probl\u00e8me en raison d\u2019une erreur de notre part ou d\u2019un d\u00e9faut du produit, contactez notre service client d\u00e8s que possible : info@kleuranalyse-online.nl <\/span><\/p>

Consultez nos conditions g\u00e9n\u00e9rales pour plus d\u2019informations. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Comment puis-je demander un retour ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Contactez-nous via notre formulaire de contact<\/a> pour enregistrer votre demande de retour. Apr\u00e8s l\u2019enregistrement du retour, vous devez remplir le formulaire de retour<\/a> et l\u2019ajouter \u00e0 votre colis de retour. Si ce formulaire n\u2019est pas inclus, nous ne pourrons pas traiter votre retour. Vous ne parvenez pas \u00e0 ouvrir le lien du formulaire ? Contactez-nous. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Que dois-je faire si je ne suis pas satisfaite ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Si vous n\u2019\u00eates pas satisfaite, contactez<\/a>-nous. Nous serons ravis d\u2019\u00e9changer avec vous afin de trouver une solution adapt\u00e9e. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement apr\u00e8s un retour ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Apr\u00e8s r\u00e9ception des produits retourn\u00e9s, nous remboursons le montant de l\u2019achat dans un d\u00e9lai de 14 jours.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Y a-t-il des frais li\u00e9s au retour ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Les frais de retour de la commande sont \u00e0 votre charge. Nous vous recommandons de bien emballer les retours et, si possible, de les envoyer avec un suivi (track & trace). Si nous ne recevons pas votre retour, nous ne pourrons pas le traiter.Si un probl\u00e8me survient avec votre commande en raison d\u2019une erreur de notre part ou d\u2019un d\u00e9faut du produit, contactez notre service client d\u00e8s que possible : info@kleuranalyse-online.nl Si un produit est endommag\u00e9 ou livr\u00e9 incorrectement, les frais de retour sont \u00e0 notre charge. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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